2016-07-11
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，当人在成都的周伟（化名）打开从宜宾江安寄来的快递包裹时，被包裹内的水泥块震惊了。“本来是朋友寄来的全新苹果6手机，结果收到的却是水泥块，当时我就懵了。”周伟表示。目前，周伟和涉事的中通快递江安营业部都已经报警，快递公司也正在进行内部调查。
快递手机变水泥块 小伙傻眼
周伟曾经在宜宾工作过，目前正在成都上班。因为在宜宾上过班，周伟一直都在用宜宾的号码。前段时间，由于想换手机，周伟便和宜宾市江安的朋友取得了联系，准备在宜宾购买一个新手机使用。
周伟的朋友曹女士具体为周伟办理这件事，7月4日，曹女士从江安县一家通讯公司拿到了全新的苹果6plus（64G）型手机一部。“因为他用的是宜宾的号，在朋友那里参加了宜宾的合约机计划价值六千多元，我4号就去帮他把苹果手机拿了回来。”曹女士表示。
7月5日上午11时许，曹女士带着手机来到中通快递江安营业部，将手机快递给在成都郫县的周伟。“我把手机带过去，工作人员也进行了查验，并填好了单据，给了10块钱的快递费，就回来了。”曹女士告诉记者。
7月6日下午3点多，手机送到了成都郫县，由于自己在上班，周伟便叫自己的母亲去拿了快递。周伟说：“自己妈妈60多岁了，不太懂快递的流程，到了门市后也没有当场验货，就把快递取了回来，结果晚上我回家打开一看直接傻眼了，发现包裹里根本不是手机，而是水泥块。”
据周伟介绍，包裹外包装还算完整，单据并没有撕毁的痕迹。水泥是包裹在一个白色的塑料口袋里的，口袋上写着成都郫县一家购物中心的名字。“当我发现是水泥块后，立即跟朋友取得了联系，并在第二天到取快递的门市进行了询问。我就想晓得我的手机到哪里去了。”周伟说。
快递公司：收货方没有当场验货 目前正在调查
今日下午，记者来到中通快递江安营业部。营业部工作人员龙小姐告诉记者，的确有此事发生，目前正在进行调查。据龙小姐介绍，包裹就是她在门市内收件的，并现场进行了查验，装袋，并将单据给了前来寄手机的曹女士。
事发后，营业部工作人员和曹女士查阅了当天的监控录像，经双方确认，手机在门市内的收件和发货过程并无问题，手机包裹的确被装车运走了。据了解，中通江安营业部每天会将收取的快递按照省内和省外分批存放，并于每天14时装车运走。
据悉，事发后双方都已报警，并将视频提交给了警方。周伟表示，经过监控视频确认说明发货应该没有什么纰漏。而根据收到的塑料袋，怀疑可能是在运输和分拣、派送过程中出现问题。目前中通公司表示他们正在调查，将根据调查结果给予最终答复。
据龙女士介绍：“货物到达成都后，收货人并没有当场查验，江安营业部已经将监控视频进行了上报，中通公司也已经启动了调查程序，将尽快调查出结果。如果是我们的责任，我们绝对不会逃避。”
周伟则表示：“我就是想知道我的手机为什么会变成水泥块，到底在那个环节出现了问题，希望中通快递能尽快解决这个问题，给我一个答复。”
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