2020-08-11
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在苹果发布 iOS 14 Beta 4 系统更新后，很多游戏玩家反馈《王者荣耀》等腾讯游戏出现无法启动和闪退问题，对此腾讯近期已经做出回应：
“已经收到部分召唤师反馈：已经更新升级到 “iOS14.0 Beta4” 系统后，出现无法启动、闪退等问题。目前该问题我们已经收到，由于苹果操作系统 “iOS14.0 系统” 刚刚发布，仍存在一些兼容性问题，我们已及时向苹果厂商反馈，同时正在持续跟进该问题的修复情况。也在此说明：为了保证游戏体验流畅，建议各位召唤师谨慎升级 “iOS14.0 系统”，待苹果手机厂商完善兼容性后再选择升级。对已经升级至 “iOS14.0 系统” 的召唤师，如果遇到上述异常问题，请耐心等候苹果官方后续的系统升级修复。我们将在官网和其他官方平台为您及时更新处理进度。”
如果还没有升级 iOS 14 Beta 4，需要玩游戏的用户可以暂时不要升级至该版本，等待苹果或者《王者荣耀》更新版本修复后再升级。
如果已经升级 iOS 14 Beta 4，可以降级至 iOS 13.6 至 iOS 14 Beta 3 的任意一个版本，均可以正常运行《王者荣耀》。注意，降级不能勾选保留用户资料刷机，且高版本系统全备份的资料无法恢复至低版本系统，刷机前请单独备份好照片等重要资料。
如果不想降到之前的版本，可以在 iOS 后续版本发布后尽快升级。
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