2020-05-19
14487
有小伙伴使用搭载触控 ID 的 iPhone 时，可能遇到了这样的提示，“无法完成触控 ID 设置，请返回并重试”。如果您遇到此问题，可以参考如下办法尝试解决：
1.确保您的手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。请使用干净的无绒布擦掉主屏幕按钮上的所有污垢或碎屑。
2.您的手指应该完全盖住主屏幕按钮，在触控 ID 扫描时，您不应按得太快或移动手指。
3.如果您使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
4.尝试注册其他手指。
5.重启您的设备，如果仍然无法解决问题，请尝试更新到最新系统。
如果查看不到触控 ID 设置选项：
如果您找不到触控 ID 设置选项，请检查屏幕使用时间设置：
打开 iPhone “设置”-“屏幕使用时间”-“内容和隐私访问限制”，下拉到“允许更改”列表，将“密码更改”设置为“允许”即可。
如果已经启用了触控 ID 仍然需要输入密码：
在以下情况下，您可能需要输入密码或 Apple ID，而不是使用触控 ID：
您的设备刚刚重新启动；
您的指纹连续五次不能被识别；
您的设备已超过 48 小时不曾解锁；
您刚刚注册或删除了指纹；
您正尝试在“设置”菜单中打开“触控 ID 与密码”；
您使用了 SOS 紧急联络。
如果无法开启触控 ID 或触控 ID 变暗、显示为灰色：
如果前面的步骤未能解决问题，看到“失败 — 无法完成触控 ID 设置”信息，或者当您前往“设置”-“触控 ID 与密码”时发现触控 ID 变暗或显示为灰色，请携带设备前往苹果售后进行检修，或联系 Apple 支持预约维修。
©2010-2026 深圳市为爱普信息技术有限公司 广东省深圳市南山区科技园中区科兴科学园A栋4单元709室 (前台电话：0755-82797402)
粤公网安备 44030502000033号 粤 ICP 备 09173600 号 -8 ICP证 粤B2-20181276
当前版本 12.11.3.17
支持 Win 7 的最终版本 12.10.11.2
内置应用商店的最终版本 12.6.5.3
支持 Win XP 的最终版本 12.1.3.6
