2020-02-19
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目前，有一些用户有购机或维修设备的需求，希望能够前往 Apple Store 零售店。但由于目前受到疫情影响，基于公共卫生与预防的考虑，部分 Apple Store 零售店临时关闭。如果您想要查询附近的零售店是否正常营业，以及营业的具体时间，可以前往苹果官网进行查询。
在此页面上，您可以看到零售店的地址与电话信息，建议在前往零售店之前，提前联系对应零售店以确认其服务时间和当前可提供的服务内容，相应详情请以店内工作人员给到的信息为准，并注意个人防护。
您可以点击查看零售店当前的营业状况。
截至今日，仍然有部分 Apple Store 零售店是关闭的状态，苹果尚未说明具体恢复的日期，可能也要根据当地的实际情况来看。
iPhone 等设备即将过保修期，目前无法送修怎么办？
此前苹果已向国内授权服务商发送内部信，表示会延长疫情期间的设备保修期。如果受影响客户的设备保修在 2020 年 1 月 1 日之后过期，那么可为客户提供一次性保修例外，但意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。一次性保修例外面向中国客户提供，有效期至 2020 年 3 月 31 日，保障范围与原有产品保修一致。也就是说，如果您的设备符合以上条件，在此期间出现问题，非人为或意外损坏的情况下，在 3 月 31 日之前，仍然可以获得一次保修服务。所以大家不必过于担心。
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