2019-12-09
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在使用 AirPods 或 AirPods Pro 时，可能会遇到出现左侧或右侧 AirPod 耳机无法播放音频或连接失败的问题，可以参考如下信息尝试解决：
对于这种单只耳机未能连接成功的情况，目前尚不确定具体的原因，可能是蓝牙连接的问题。
解决方案：
方案一：将两只 AirPods 都从耳中取出以便音频暂停，然后将它们重新放回去；
方案二：将两只 AirPods 放回充电壳中并放置半分钟然后重新取出使用。
如果此类情况重复出现，您可以参考更可靠的方案：
方案三：将两只 AirPods 都放入充电盒并确保两只 AirPods 均处于充电状态，而后重置个人的 AirPods/Pro：前往“设置”-“蓝牙”，点击 AirPods 旁的“i”图标，点击“忽略此设备”后确认。
将两只 AirPods 放入充电盒，盖上盒盖等待 30 秒钟，然后打开盒盖。
按住设置按钮几秒钟，直到状态指示灯处于白色闪烁状态。
将 AirPods 靠近设备后打开盒盖重新连接 AirPods，按照设备屏幕上的步骤操作即可。
注意让 AirPods/Pro 保持清洁：
清洁 AirPods 和 AirPods Pro：
不要用水冲洗 AirPods 或 AirPods Pro，请使用干燥的无绒软布进行清洁；用干棉签清洁麦克风和扬声器网罩。
清洁 AirPods Pro 的耳塞：
1.如果耳塞内有积水，请将耳塞的开口向下，在干燥的无绒软布上轻拍 AirPod，以清除积水。
2.请将耳塞从每只 AirPod 上取下，然后用水冲洗耳塞。不要使用肥皂或其它家用清洁剂。
3.用干燥的无绒软布将耳塞擦干。在将耳塞装回每只 AirPod 之前，请确保耳塞已经完全干燥。
4.将耳塞装回每只 AirPod。耳塞是椭圆形的，请您在将它们装回之前，确保已经对齐。
此外，如果问题频繁出现，影响正常使用，可尝试将设备系统更新到最新版，或联系苹果支持预约检修。
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